근무 기간
2022년 6월 ~ 2023년 7월 업무 내용
STCLab의 Product Manager로 자사 내의 서비스들을 글로벌 트렌드에 맞춰 SaaS 형태의 서비스로 End-to-End로 출시 및 운영하였습니다. 이후, 기존 솔루션들과 시너지 효과를 낼 수 있는 신규 서비스를 고민하여 기획 후 출시하였고, 글로벌 시장으로 자사가 고객층을 확장하는데 기여했습니다.
기존 On-Premise 서비스의 SaaS 형태로 전환하여 출시, B2B 솔루션 플랫폼을 출시하고, 신규 SaaS 서비스 출시를 진행하면서 다양한 서비스의 형태를 경험할 수 있었습니다.
또한 이러한 형태의 서비스들이 하나의 유기체처럼 동작하는 것을 보면서 한 가지 서비스 형태의 시선이 아닌 여러 서비스 관계자의 관점으로 사고할 수 있게 되었습니다.
B2C 서비스에서 B2B 서비스 PM으로 업무를 하면서 각 산업의 특성에 맞는 최적화된 프로세스 및 고객의 Needs를 새로 알게 되었고, 하지만 꼭 그 특성에 맞도록 기획하고 서비스를 발전시키는 것이 정답이 아니라는 것도 사고방식의 전환을 통해서 결과로 증명하기도 했었습니다.
주요 프로젝트
2023.03 - 2023.07
2022.06 - 2023.03
주요 진행 업무
프로젝트/프로덕트 관리
일정 및 작업 관리
To Do 관리
로드맵 관리
Jira 및 Sprint 관리
서비스 운영
고객 데이터 분석
경쟁 서비스 조사 및 분석
매뉴얼 관리
서비스 정책 관리
기획
신규 서비스 기획
커뮤니케이션
유관부서와 지속적입 협업 및 소통